Senden Sie e-Mail mit Ihren Fragen an comercial@litel.pt. Kommunikation in den wichtigsten europäischen Sprachen (Deutsch, Spanisch, Französisch, Englisch und Portugiesisch).
FAQ's
FRAGEN SIE UNS IHRE FRAGEN
Wir stellen Ihnen eine Reihe von Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Verfügung.
1. Was mache ich, wenn ich Fragen haben und in welchen Sprachen kann ich mich wenden?
2. Kann ich Muster von Produkten aus dem Online-Shop bestellen?
Wir liefern keine Muster, die Produkte werden in Packungen verkauft.
3. Kann ich von einen Verkäufer besucht werden?
Abhängig von Ihrem geografischen Standort können wir Ihnen einen Verkäufer zuweisen oder nicht.
4. Ist es möglich, eines der Produkte anzupassen an meine Bedürfnissen?
Vollständig, können alle unsere Produkte angepasst werden. Wir haben eine Design-Abteilung, die maßgeschneiderte Lösungen entwickelt. Wenn Sie ein Angebot anfordern möchten, senden Sie eine E-Mail an comercial@litel.pt.
5. Welche Länder liefern sie?
Wir liefern in jedes Land, beachten Sie, dass Sendungen außerhalb der EU, unterliegen Steuern und Abgaben, die von dem Kunden übernommen werden.
6. Wie berechne ich die Versandkosten?
7. Machen Sie Lieferung, in besonderen Bedingungen oder in 24 Stunden?
Unsere Produkte werden dem Landweg transportiert, schnell und sicher geliefert.
Wenn sie irgendeine spezielle Bedingung der Lieferung bzw. Lieferservice von 24 Stunden haben möchten, senden Sie einen E-Mail an comercial@litel.pt. mit den gewünschten Dienst, unsere Dienstleitungen informieren Sie über die Möglichkeiten und die Kosten.
8. Wie lange dauert es das die Bestellungen geliefert werden?
Alle Bestellungen von Produkten auf Lager werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Erhalt der Zahlungsbestätigung verschickt. Zahlungen und Einnahmen nach 12:00 Uhr (Time Meridian von Greenwich / London) erhalten haben, gilt als am nächsten Tag.
Die Transportzeit liegt in der Verantwortung der Spedition, die durchschnittliche geschätzte Zeit ist Folgende;
ZONE ZEIT Iberische Halbinsel (Festland) 24 bis 48 Stunden Frankreich und Deutschland (Festland) 3 Werktage Österreich, Belgien, Italien , Niederlande und Luxemburg (Festland) 3 Werktage Anderen EU-Ländern Bis 5 Werktage EU-Inseln und Sondergebieten Bis 7 Werktage 9. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsarten: Visa, l und Banküberweisung.
10. Was mache ich, wenn ich eine beschädigtes Paket bekomme oder fehlende Ware erhalte?
Wenn die Wahre beschädigt oder mit niedriger Qualität ist, müssen Sie (schriftlich) im Dokument der Spedition beklagen, und senden Sie eine E-Mail an: comercial@litel.pt. mit der Reklamation zusammen mit den Dokumente von der Spedition. Die Reklamation muss innerhalb von 48 Stunden nach erhalt der wahr erfolgen.
11. Wie kann ich die Wahre zurückgeben bei Fehler oder wenn sie Defekt ist?
Unsere Produkte werden kontrolliert und überprüft, aber wenn Sie Fehler bemerken oder Mängel in der Bestellung, senden Sie eine E-Mail an comercial@litel.pt. und unsere Dienstleistungen werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen um den abhole Termin zu vereinbaren. Die wahr wir den Kunden neu zugesendet ohne Zusatzkosten.
12. Was ist Ihr Rückgaberecht?
Im Falle von Produkten ohne Personalisierung akzeptieren Rücksendung der Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Gehen Sie hierzu einfach eine E-Mail an comercial@litel.pt. zu informieren, dass er die Ware zurückgibt, indem er den Namen des für diesen Zweck verwendeten Frachtführers identifiziert. Innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware wird der bezahlte Betrag nach der gleichen Zahlungsmethode abzüglich der Transportkosten zurückerstattet.
Im Fall von Personalisierten Produkten akzeptieren wir nur die Rücknahme, die in den Absätzen 10 und 11 angegeben sind.